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Todo lo que necesitas saber antes de contactar con Serlimar
Si estás pensando en contratar un servicio de limpieza, cambiar de proveedor o ampliar el que ya tienes, en Serlimar empezamos siempre con una visita gratuita y sin compromiso para entender tu situación real antes de hacer ninguna propuesta. Estas son las dudas más frecuentes sobre cómo funciona el proceso de contacto, presupuesto e inicio del servicio.
Preguntas Frecuentes
El proceso comienza con una visita gratuita al centro para entender la operativa, las necesidades y el estado actual del servicio. A partir de esa visita, Serlimar elabora una propuesta detallada con el número de horas, las frecuencias de cada tarea y el precio total. No hay letra pequeña: el cliente sabe exactamente qué incluye y qué no incluye el presupuesto.
El proceso habitual desde la primera visita hasta el inicio del servicio es de 2 a 4 semanas, dependiendo de la complejidad del contrato y del proceso de aprobación del cliente. En casos urgentes (cambio de proveedor por insatisfacción, inicio inmediato de actividad), Serlimar puede acelerar el proceso.
Si el proveedor anterior tiene personal asignado en exclusiva a tu centro, la normativa laboral española (Artículo 44 del Estatuto de los Trabajadores y el Convenio Colectivo de Limpieza) establece la subrogación obligatoria: ese personal pasa a Serlimar con las mismas condiciones laborales. Nadie pierde el empleo ni las condiciones adquiridas. Serlimar gestiona el proceso completo y tiene más de 50 años de historial sin conflictos por subrogación.
